Tellimistingimused

1. Teenus ja kontakt

Tundeviisid loob kliendi jagatud loo põhjal personaalse eestikeelse laulu. Kontakt: tundeviisid@gmail.com.

Laul kuulatakse enne üleandmist üle. Pakett sisaldab MP3-helifaili ja digitaalset laulusõnade faili.

2. Hinnad ja valmimine

• Südamest: 39 €, valmimine kuni 5 päeva.
• Meie lugu: 59 €, valmimine kuni 5 päeva.
• Kiire üllatus: 79 €, valmimine 48 tunni jooksul.

Hinnad on eurodes ja kliendi jaoks lõplikud, sisaldades kohaldatavaid makse. Eraldi tarne- ega pakenditasu ei lisandu. Käibemaksu näidatakse arvel vastavalt müüja maksustaatusele.

Valmimisaega arvestatakse makse kinnitamisest ja vajalike vastuste kättesaamisest. Kui andmed vajavad täpsustamist, lepime tähtaja kliendiga kokku. Soovitud kinkimise kuupäev ei lühenda automaatselt paketi valmimisaega. Viivitusest teavitame ja lepime kokku lahenduse; tarbija seadusjärgsed õigused säilivad.

3. Tellimus ja maksmine

Veebivormi kokkuvõtte koostamine ei sõlmi lepingut ega tekita maksekohustust. Praegu saab vormis koostada laulu lähteülesande; veebimakse pole ühendatud ning vormi vastuseid ei edastata.

Enne tasulise tellimuse kinnitamist esitatakse kliendile müüja andmed, tellimuse sisu, lõpphind, makseviis ja tähtaeg. Tasuline tellimus eeldab kliendi selget kinnitust maksekohustuse kohta. Makseviisi eest lisatasu ei küsita. Leping ja selle tingimused kinnitatakse e-kirjaga.

4. Laulu üleandmine ja parandused

Laul ja laulusõnad saadetakse kokkulepitud e-posti aadressile. MP3 kuulamiseks on vaja MP3-faile toetavat seadet või rakendust. Faili kuulamiseks pole Tundeviiside kontot ega eraldi tasulist tarkvara vaja. Meie ei lisa failile kopeerimist takistavat kaitset.

Parandusring: Üks koondatud sõnaliste täpsustuste ring. Täiesti uue loo või muusikastiili tellimine ei kuulu selle alla. Muudatus võib mõjutada ka laulu kõla. Saada soovitud täpsustused ühe koondatud kirjana 14 päeva jooksul üleandmisest. See tähtaeg puudutab paketi lisateenust ega piira puudustega digisisu korral seadusest tulenevaid õigusi.

5. Taganemisõigus

Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest, põhjust avaldamata. Personaalne digilaul ei ole automaatselt eritellimuskauba erand.

Kui klient soovib loomisteenuse alustamist enne 14 päeva möödumist, tuleb selleks anda eraldi sõnaselge avaldus. Täielikult osutatud teenuse või füüsilise andmekandjata digisisu puhul saab taganemisõiguse kaotusele tugineda ainult seaduses nõutud eraldi nõusoleku, kinnituse ja lepingukinnituse olemasolul. Veebivormi kasutamine ega tingimustega tutvumine sellist nõusolekut ei anna.

Taganemisavalduse võib saata e-postiga; tüüpvormi kasutamine pole kohustuslik. Märgi oma nimi, tellimuse number või lepingu kuupäev ja e-posti aadress. Tagastame taganemise korral tasutud summa viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse kättesaamisest, sama makseviisiga, kui pole tasuta alternatiivis kokku lepitud. Kui teenus algas tarbija sõnaselgel taotlusel ja seadus lubab, võib arvestada põhjendatud proportsionaalset tasu juba osutatud teenuse eest.

Taganemisavalduse tüüpvorm

6. Kasutusõigused

Kliendile antakse üleantud failide isiklikuks kasutamiseks tähtajatu, ülemaailmne ja mitteainuõiguslik kasutusluba ulatuses, milles Tundeviisidel on õigus seda anda. Laulu võib kuulata, varundada, kingisaajale saata ning esitada isiklikul pereüritusel. Kingisaaja saab samad isikliku kasutamise õigused.

Laulu edasimüük, reklaamis kasutamine või äriline levitamine eeldab eraldi kirjalikku kokkulepet. Luba ei tähenda ainuõiguste ega autorsuse üleandmist. Sotsiaalmeedias jagamisel arvesta teiste inimeste privaatsuse ja platvormi tingimustega.

Klient lubab kasutada enda esitatud sõnu ja muud materjali ainult tellitud laulu tegemiseks ja üleandmiseks ning kinnitab, et tal on selleks vajalikud õigused. Materjali turunduses avaldamine vajab eraldi luba. Veebilehe tekstide ja kujunduse õigused kuuluvad nende õiguste omajatele; lehe linki võib jagada, kuid sisu äriliseks kopeerimiseks tuleb küsida luba.

7. Puudused ja kaebused

Kui fail ei avane, tellimuse olulised kokkulepitud detailid on valed või sisu ei vasta lepingule, kirjuta tundeviisid@gmail.com. Vastame tarbija kaebusele 15 päeva jooksul. Puuduste kõrvaldamine on tasuta; kui see pole võimalik või ebaõnnestub, saab tarbija kasutada seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, sealhulgas hinna alandamist või lepingu lõpetamist.

Digisisu ühekordsel üleandmisel vastutab ettevõtja üleandmisel olemas olnud puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul. Paketi parandusring ei asenda neid õigusi. Seadusjärgset vastutust, sealhulgas tahtluse või raske hooletuse eest, nende tingimustega ei välistata.

Lahendamata tarbijavaidlusega saab pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Kohaldatakse Eesti õigust, säilitades tarbijale kohustuslikult kohalduva kaitse.

8. Privaatsus

Isikuandmete töötlemist kirjeldab eraldi privaatsusteade. Loo turunduses kasutamiseks nõusoleku andmine ei ole tellimise tingimus.